Encadrement des zones de santé par la Division provinciale de la santé. « Étude de cas du Kasaï Oriental »

Contexte La reforme initiée depuis 2006 en RDC, exige un rôle accru du niveau intermédiaire. Dans ce cadre, il a été mis en place une ECP, composée des cadres polyvalents. Mais, le contenu de cet appui technique n’a été que très peu abordé. Objectifs L’objectif était de déterminer la fonctionnalité de l’encadrement des ZS par la DPS au Kasaï-Oriental. Matériel et méthodes Pour y arriver, une étude de cas a été envisagée. Le cas était constitué de la DPS et 22 informateurs-clés ont été choisis de manière raisonnée. Les interviews semistructurées ont permis d’identifier les thèmes sur les questions de recherche. Résultats Il ressort des résultats que 1) Les pratiques de l’accompagnement, dont l’encadrement, sont qualifiées de « nébuleuse ». L’encadrement constitue un processus qui optimise la performance du personnel de santé. Ce terme a été préféré à l’accompagnement pour tirer le mot « encadreur » ; 2) Les EPP sont des analystes chargés de questions spécifiques de la DPS ; 3) Aucune documentation ne décrit ni profil, critères de sélection ni rôle de l’EPP, moins encore les ressources mises à leur disposition ; 4) 3 EPP sur 10 ont signé un contrat de performance et 6) Les données ne remontent pas dans le SNIS. En conclusion, la maitrise du contenu de l’encadrement permet de maitriser l’accompagnement et les termes apparentés, le profil, les prestations ainsi que les ressources à utiliser pour encadrer